Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site chinazen.fr, notamment lors d’une prise de rendez-vous en ligne ou de l’envoi d’un message via le formulaire de contact.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Dan Lin, exerçant sous le nom « China Zen », Résidence Jeanne d’Arc, 1er étage, 176 Av. du Majoral Raoul Arnaud, 04100 Manosque.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@chinazen.fr ou au 07 87 00 35 44.

Quelles données sont collectées, et pourquoi ?

Formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de la page Contact, nous collectons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Prise de rendez-vous en ligne
Lorsque vous réservez une séance via notre module de réservation en ligne, nous collectons votre prénom, votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à votre rendez-vous (prestation choisie, date, heure) et, le cas échéant, les notes que vous renseignez. Ces données sont utilisées pour organiser votre rendez-vous, vous envoyer les confirmations et rappels associés, et assurer le suivi de la relation entre vous et le cabinet. Base légale : exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (organisation de la prestation que vous avez demandée).

Aucune donnée de santé n’est collectée ni stockée par l’intermédiaire du site. Les échanges relatifs à votre état de santé ont lieu oralement, en cabinet, dans le cadre strictement confidentiel de la consultation.

Durée de conservation

Les données liées à une demande de contact simple sont conservées le temps nécessaire pour répondre à votre demande, puis supprimées dans un délai raisonnable si aucune suite n’y est donnée.
Les données des clients ayant pris rendez-vous sont conservées pendant la durée de la relation avec le cabinet, augmentée de 3 ans à compter de votre dernier contact ou rendez-vous, sauf demande de suppression anticipée de votre part.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées exclusivement à China Zen. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires techniques peuvent être amenés à héberger ou transmettre ces données dans le strict cadre de leur mission, en tant que sous-traitants :

• o2switch (hébergement du site et de sa base de données), France ;
• le prestataire d’envoi d’e-mails utilisé pour les confirmations et notifications automatiques.

Cookies et services tiers

Ce site utilise Google Analytics (Google LLC) pour établir des statistiques de fréquentation anonymisées et améliorer le site. Ce service n’est activé qu’après votre accord explicite via le bandeau de consentement affiché à votre première visite : tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter », aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé. Vous pouvez à tout moment changer d’avis en effaçant les cookies de votre navigateur, ce qui réaffichera le bandeau.
Les données collectées (pages visitées, durée de visite, provenance) sont anonymisées (adresse IP tronquée) et conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google.
En dehors de ce cas, seuls des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement de WordPress (par exemple lors d’une connexion à l’espace d’administration), sont susceptibles d’être déposés ; ils ne nécessitent pas de consentement au sens de la réglementation.

Les pages Contact, Réservation et le pied de page intègrent une carte de localisation fournie par Google Maps (Google LLC). L’affichage de cette carte peut entraîner le dépôt de cookies par Google et le transfert de certaines données techniques (comme votre adresse IP) vers les États-Unis. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy. Vous pouvez également obtenir l’itinéraire du cabinet sans charger la carte, via le lien « Voir l’itinéraire sur Google Maps » proposé sur ces pages.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@chinazen.fr ou par courrier à l’adresse du cabinet (Résidence Jeanne d’Arc, 1er étage, 176 Av. du Majoral Raoul Arnaud, 04100 Manosque), en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire ou technique. Dernière mise à jour : juillet 2026.